Protección de datos y privacidad

IMOP Insights es una empresa española que se dedica a la investigación social y de mercados. En el curso de nuestras investigaciones nos vemos obligados a solicitar al entrevistado determinados datos personales. Como responsables del tratamiento de esta información nos acogemos al RGPD en vigor.

IMOP Insights cumple además con todas las directrices que marca CCI-ESOMAR para la práctica de la investigación social y de mercados que, si bien no legisla, establece de manera clara las buenas prácticas a seguir en aras a la protección de los datos personales de los informantes.

IMOP Insights promueve y establece los procesos necesarios para que el personal de la empresa conozca su política de protección de datos y privacidad: aspectos fundamentales de la legislación, procesos de investigación necesarios para cumplir con la legislación, consecuencias del incumplimiento, medidas de seguridad que deben ser tenidas en cuenta, y derechos de los entrevistados y participantes.

El RGPD establece una serie de principios que deben ser respetados en el tratamiento de datos de carácter personal, como son:

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Datos de los encuestados y panelistas

Los datos personales de los individuos que colaboran en nuestras investigaciones se utilizarán únicamente para los fines de investigación que se le comunican y consienten de forma explícita. En ningún caso para ofrecerles productos y servicios o para fines publicitarios.

El acceso a los datos de los entrevistados y panelistas está ceñido al personal técnico implicado y limitado a la investigación para la que se solicita la información, ya se trate de panelistas online/offline, entrevistados offline o de bases de datos proporcionadas por nuestros clientes para estudios específicos.

En todos los casos la información que nos proporcione y sus opiniones serán tratadas de forma anónima y agregada.

En alguna ocasión ―pero solo cuando sea necesario para llevar a cabo una investigación determinada― es probable que le solicitemos datos clasificados como “especialmente protegidos”. Se trata de datos como orientación sexual, ideología política, origen étnico, convicciones religiosas, afiliación política o sindical.

Si en alguna ocasión recogiésemos datos personales procedentes de una fuente distinta al propio interesado, nos aseguraremos mediante contrato escrito de que dicha fuente le ha comunicado al interesado con anterioridad sobre la cesión de sus datos. Además en el primer contacto que se mantenga con el entrevistado se le comunicará la procedencia del dato y toda la información requerida legalmente.

IMOP Insights pedirá siempre el consentimiento al tutor legal para el tratamiento de datos de menores de 14 años conforme establece la legislación española.

IMOP Insights ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y organizativos para garantizar la seguridad de la información que manejamos y evitar su pérdida accidental, su divulgación no autorizada o el acceso a la misma de personal no autorizado. Si se produjese alguna violación en este proceso de seguridad que suponga un riesgo en los derechos y libertades de las personas físicas se comunicaría en el plazo de 72 horas a la AEPD y al propio interesado a la mayor brevedad posible.

Los datos personales recabados de los entrevistados se conservarán durante el tiempo necesario para los fines de investigación. Ningún dato será comunicado a terceros salvo que fuese necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Cualquier persona tiene derecho a:

Verificar si IMOP Insights está tratando sus datos personales, y en caso afirmativo, tiene derecho a acceder a los mismos, y solicitar su rectificación o, en su caso, su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso IMOP Insights limitará su uso a los casos autorizados por la Ley.

Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Ejercer el derecho de portabilidad para obtener los datos en formato electrónico o para que sean transmitidos a otra entidad.

La persona interesada podrá ejercer dichos derechos a través de los siguientes medios: correo electrónico a la dirección imop@imop.es, correo postal a c/ Antracita, 7-4º 28045 - Madrid, adjuntando siempre cualquier documento identificativo que permita acreditar su identidad e indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Datos de los empleados

El acceso a los datos personales de los empleados está ceñido al personal implicado en las gestiones de contratos, nóminas y recursos humanos. Los datos de los empleados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, más el tiempo legal establecido. Ningún dato será comunicado a terceros salvo que fuese necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos personales que nos suministren voluntariamente los candidatos a un puesto de trabajo son tratados exclusivamente para el proceso de selección de personal.

Datos de los proveedores y clientes

Los datos de carácter personal que nos hayan facilitado nuestros clientes se utilizarán para mantener relaciones contractuales, y poder enviarles a ellos y otras personas que les pueda resultar de interés noticias sobre nuestras actividades, investigaciones y servicios.

IMOP Insights exige, mediante contrato escrito, a nuestros proveedores el cumplimiento de las cláusulas de protección de datos que recoge el RGPD e igualmente se compromete con sus clientes mediante contrato en el cumplimiento del reglamento vigente.

Los datos de proveedores y clientes se conservan hasta que se retira el consentimiento prestado o en su caso los tiempos que marque la ley. Ningún dato será comunicado a terceros salvo que fuese necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Encuestados, panelistas, empleados, clientes y proveedores pueden comprobar cómo la empresa trata sus datos de carácter personal siguiendo toda la normativa vigente.

Encuestados, panelistas, empleados, proveedores y clientes podrán presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), siempre que consideren que IMOP Insights pueda estar incumpliendo la normativa en Protección de Datos.

Si tiene alguna duda o necesita información sobre el tratamiento que hace IMOP Insights, S.A. de los datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros por email, correo postal, en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona y en nuestros teléfonos de contacto 91 457 00 22 /93 500 66 50

IMOP Insights, S.A. (CIF: A78043965), con domicilio en calle Antracita, 7, Madrid 28045, con correo electrónico del DPO: imop@imop.es y teléfono 91 457 00 22.